ノーをイエスに変えるための３ステップ 自分の頭の中をそのまま言葉にしない 相手の頭の中を考える 相手のメリットと一致するお願いをする(つくる） 例) 相手にタバコをやめほしい・・・ 自分の頭の中をそのまま言葉にして伝えると・・ 「タバコやめてもらえ…